Quando uma empresa acredita que terá um resultado decepcionante, os gestores começam a adotar práticas como alterar o valor da depreciação, aumentar incentivos para vendas, reduzir investimentos em pesquisa, entre outras. Uma pesquisa mostrou que o impacto vai além da contabilidade, atingindo também a área de tecnologia da empresa.
Wen-Hsin Chang, em Privacy Lost? Consumer Digital Privacy and Earnings Benchmarks, mostrou que empresas que têm risco de não entregar o resultado esperado aumentam o rastreamento dos clientes, por parte de terceiros, em seus sites, para tentar elevar visitas e transações. Parece que isso realmente aumenta o número de visitas, mas pode prejudicar os consumidores e as próprias empresas.
Estudando dados entre 2018 e 2022 e combinando informações de diferentes fontes, Chang conclui que as empresas que mal bateram seu benchmark de resultados haviam incorporado cerca de 20% mais rastreadores do que a média de seu setor. Houve um aumento nas visitas, mas isso pode gerar problemas no futuro, pois tende a tornar a situação irritante.
Leia também aqui
Postagens
Nenhum comentário:
Postar um comentário