A Fala do gestor

Com base na literatura que demonstra que a disfluência (disfluency) na fala transmite informações sobre a incerteza do falante, criamos uma medida de incerteza da empresa com base na disfluência da fala dos gestores em teleconferências sobre resultados e examinamos seu impacto sobre os analistas. Mostramos que, quando os gestores exibem maior disfluência (que denominamos “incerteza acústica gerencial”) em suas respostas às perguntas dos analistas, a dispersão das previsões dos analistas aumenta, mesmo após considerar as características da linguagem utilizada por gestores e analistas. Além disso, constatamos que a associação positiva entre incerteza acústica e dispersão das previsões dos analistas se concentra em teleconferências nas quais as respostas dos gestores demonstram maior especificidade e informações prospectivas, e em empresas com notícias de lucros mais negativas e ambientes informacionais mais fracos. Nossos resultados são consistentes com a incerteza expressa nas características acústicas da fala gerencial que afeta os participantes do mercado e sugerem que nossa medida captura um aspecto único da incerteza da empresa.

The sound of uncertainty: Examining managerial acoustic uncertainty in conference calls - Daniela De la Parra e John Gallemore. Imagem aqui