Do Boring is Optional
Quando a Receita Federal [inglesa] decidiu, em 1992, que os contribuintes deveriam ser conhecidos como "clientes" , o Parlamento reagiu exatamente como se esperava.
Um colega questionou se os clientes agora poderiam comparar preços entre diferentes repartições fiscais para encontrar uma opção mais vantajosa. Outro perguntou se os clientes insatisfeitos poderiam simplesmente levar seus negócios para outro lugar. Um terceiro queria saber se, seguindo a melhor tradição do varejo britânico, o cliente teria sempre razão — e, caso contrário, se o pagamento poderia ser retido até que o serviço melhorasse.
As coisas só melhoraram quando alguém sugeriu que qualquer pessoa que deixasse a "base de clientes" da Receita Federal poderia em breve se tornar cliente das Prisões de Sua Majestade.
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