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02 fevereiro 2026

Bot ajudando o ambiente de trabalho


 A tradução do resumo:

A inteligência artificial generativa é regularmente incumbida de navegar pelas complexidades da interação humano-a-humano, incluindo apoio entre pares em saúde mental e o aprimoramento da regulação emocional interpessoal em contextos de atendimento ao cliente. Resultados qualitativos questionam se a inteligência artificial merece um espaço nessa área; entretanto, muitos estudos recentes indicam que a inteligência artificial pode melhorar a interação humano-a-humano. No presente estudo, e a partir de duas amostras (NGivers = 522; NReceivers = 580; NTotal = 1.102) coletadas para detectar efeitos de pequena magnitude, examinamos um caso específico de uso de inteligência artificial generativa no ambiente de trabalho e se ela pode ser utilizada para aprimorar mensagens pró-sociais entre pessoas para além de mensagens escritas por humanos, por meio de um experimento quantitativo de survey. Especificamente, treinamos e analisamos o impacto da inteligência artificial generativa nas percepções dos participantes sobre mensagens de reconhecimento de funcionários no ambiente de trabalho. Constatamos que os participantes: (a) consideraram que a inteligência artificial generativa treinada estava alinhada às melhores práticas do setor de Recursos Humanos (RH); e (b) aprenderam com a inteligência artificial generativa, acreditando que ela os levaria a mudar seu comportamento. As mensagens geradas pela inteligência artificial estavam mais alinhadas às melhores práticas do setor de RH do que as mensagens escritas por humanos, sendo também mais longas e com valência mais positiva. Além disso, mesmo após controlar pelo tamanho da mensagem, continham mais substantivos, adjetivos e verbos do que as mensagens escritas por humanos. Discute-se a consistência desses achados com a literatura atual e o lugar da inteligência artificial generativa na interação humano-a-humano daqui em diante. 

Hatch, S. G., Dalessandro, C., Topham, B., Patterson, D., Berry, C., Johnson, J. J., & Lovell, A. (2026). Thanks a Bot: Leveraging Artificial Intelligence for Improved Workplace Appreciation. Sage Open, 16(1). https://doi.org/10.1177/21582440251414704 (Original work published 2026)

O grifo é do blog. É realmente interessante que os textos produzidos pela IA tenham mais adjetivos do que as mensagens escritas por humanos. Além disso, parece que a IA está ensinando os humanos a se comportarem. 

Imagem aqui 

18 dezembro 2023

Quem ganha e quem perde com o ChatGPT

O texto a seguir foi escrito há um ano. Muito pertinente, como a leitura irá provar (grifo meu):  

Com tantos desenvolvimentos espetaculares em inteligência artificial ocorrendo este ano, vale a pena perguntar quem se beneficia e quem perde.

Tecnologias específicas geralmente ajudam alguns tipos de personalidade e prejudicam outros. Por exemplo, com o surgimento de computadores, a programação e a internet ajudou os nerds analíticos. Hoje, você pode estar em alta demanda como programador ou administrar sua própria start-up e enriquecer. Mas lá nos anos 1960, você poderia ter tido sorte de conseguir um emprego na NASA e ter uma renda de classe média. Anteriormente, o aumento da manufatura e do emprego em fábricas ajudou trabalhadores do sexo masculino capazes e fisicamente habilidosos que tinham entusiasmo pelo trabalho físico.

Uma característica marcante dos novos sistemas de IA é que você precisa sentar para usá-los. Pense no ChatGPT, Stable Diffusion e serviços relacionados como tutores individualizados, entre suas outras funções. Eles podem te ensinar matemática, história, como escrever melhor e muito mais. Mas nenhum desse conhecimento é transmitido automaticamente. Há uma vantagem relativa para pessoas que são boas em se sentar na cadeira e se concentrar em algo. A iniciativa se tornará mais importante como uma qualidade para o sucesso.

Os retornos para a durabilidade do esforço também estão aumentando. Se você desistir no meio da execução do seu projeto de concreto com ajuda da IA, os novos serviços de IA acabarão sendo apenas brinquedos em vez de investimentos em seu futuro.

Os retornos para o conhecimento factual estão diminuindo, continuando uma tendência que começou com bancos de dados, motores de busca e a Wikipedia. Não é mais tão lucrativo ser um advogado que conhece uma grande quantidade de jurisprudência acumulada. Em vez disso, as habilidades de síntese e persuasão são mais críticas para o sucesso.

O ChatGPT se destaca na produção de prosa comum e burocrática, escrita em um estilo aceitável, mas não descritivo. Por sua vez, provavelmente entenderemos melhor o quanto nossa sociedade é organizada em torno desse fundamento, desde brochuras corporativas até regulamentos e jornalismo de segunda categoria. As recompensas e o status diminuirão para aqueles que produzem tal escrita hoje, e as recompensas por originalidade excepcional provavelmente aumentarão. O que exatamente você pode fazer para se destacar no mar dos chat bots?

Nossas visões subjacentes podem se tornar mais elitistas. Se você é um programador apenas ligeiramente melhor do que os bots, pode perder respeito e renda. Programadores e escritores excepcionais, que não podem ser facilmente copiados, atrairão mais atenção e status. E à medida que as gerações sucessivas dos GPTs melhorarem, essas recompensas serão distribuídas para uma porcentagem cada vez menor de humanos.

É acusado que os novos bots não têm originalidade. No entanto, por mais verdadeiro que isso possa ser, a observação eventualmente focaliza sua atenção na pergunta de quantos humanos têm essa mesma originalidade.

A maioria dos escritores provavelmente perderá parte de seu público, se apenas porque os potenciais leitores estarão ocupados brincando com os bots. Um perigo mais profundo, ainda não presente, mas talvez não muito distante, é que os bots serão capazes de copiar efetivamente nossos escritores e criadores mais conhecidos.

Uma estratégia comum atual é disponibilizar muita escrita ou imagens gratuitamente na web e usar a publicidade resultante para construir uma audiência para produções mais comerciais, como livros, palestras e obras de arte. No futuro, isso pode ser pedir por problemas, já que os bots vão te copiar e, essencialmente, você estará treinando seus concorrentes de graça. Isso funcionará apenas se você puder produzir carisma e celebridade, duas características que aumentarão em importância.

A estratégia "antiga" de lançar edições limitadas, não disponíveis na internet e não totalmente definidas por suas qualidades digitais, pode ganhar importância, já que será mais difícil para a IA copiar essas produções.

A geração anterior de tecnologia da informação favoreceu os introvertidos, enquanto os novos bots de IA são mais propensos a favorecer os extrovertidos. Você precisará estar se exibindo o tempo todo para mostrar que você é mais do que "um deles". A originalidade, incluindo a originalidade "na sua cara", estará em alta. Se você tem medo de ser esse "exibido", como o mundo saberá que você é algo além de um bot com uma face humana?

Alternativamente, muitos humanos podem se afastar dessas lutas competitivas. Atualmente, os bots são muito melhores em escrever do que, por exemplo, se tornar um mestre jardineiro, o que também requer habilidades de execução física e movimentação em espaço aberto. Podemos, assim, ver uma grande explosão de talento na área de jardinagem e em outros inputs difíceis de copiar, se apenas para proteger a reputação e a propriedade intelectual das pessoas dos bots.

Atletas, no sentido amplo do termo, podem assim subir de status. Escultura e dança podem ganhar em importância cultural e criatividade em relação à escrita. Contra-intuitivamente, se você quiser que nossa cultura se torne mais real e visceral em termos do que comanda a atenção e a inspiração da audiência, talvez os bots sejam exatamente o que você estava procurando.